招聘:酒店客房主管或酒店客房经理。
. 工作职责
- 确保客房服务质量满足酒店标准和客户需求。
- 管理并指导客房服务团队,包括清洁工、客房服务员等。
- 制定并执行客房服务流程和标准操作程序。
- 确保客房设备的维护和清洁。
- 处理客户的投诉和建议,提供优质的客户服务。
- 管理客房库存,如床上用品、洗浴用品等。
- 进行员工培训,提高团队的服务技能和效率。
- 监督房间的清洁和准备工作,确保客人入住和退房的顺利进行。
3 任职要求
- 拥有酒店管理或相关领域的学士学位。
- 至少2-3年的酒店客房管理经验。
- 优秀的领导能力和团队管理技巧。
- 良好的沟通能力和客户服务意识。
- 能够处理多任务并有效解决紧急情况。
- 熟悉酒店管理系统和办公软件。


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